購物須知與退換貨說明

1. 商品如遇斷貨、不可抗力因素等等無法販售，會將已付金額退款。

2. 來店取貨與選擇快遞跟7-11店到店交貨便取貨請於三日內匯款完成

3. 來店取貨我們將會用FB私訊您或手機簡訊通知.並跟您約時間取貨

-下訂後商品無法取消，無故取消/不取貨將列入黑名單

- 為了加速預購時間與出貨效率，且為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤，送出訂單前請務必確認商品數量.顏色尺寸.寄送資料是否正確，以免日後商品收到時.並不是您想要的商品.而造成您的困擾；若有需要修正尺寸、顏色，也請盡速私訊小幫手確認。

- 若是需要加單商品.請私訊小幫手給您做商品併單.以免收到重複商品或是未收到您追加商品。

提醒您：預購商品如想要換色.尺寸.取消.更換款.請在預購結束前私訊小幫手給您做修改.預購結束後恕無法修改任何資料與取消。

退換貨說明

我們由衷的感謝您的訂購。

若您收到瑕疵商品、訂單內容與商品不同、非單一尺寸商品的尺寸不合需辦理退換貨，請於收到包裹的隔日起計算三日內盡快與我們聯絡。(包含假日，逾期恕不受理)

商品需保持全新狀態.標籤以及包裝袋完整，小幫手會於上班時間內盡速協助您處理。每張訂單僅提供一次退換貨服務，為避免商品爭議發生.請確實檢查確認購買商品。

 私訊聯絡方式：私訊 Miss erica粉絲專頁

附上訂購者的姓名.電話.商品瑕疵照片、並可告知小幫手商品狀況，幫助我們更快給您服務做處理。

#如私訊我們小幫手.小幫手沒回應.應該是小幫手在忙碌中喔!!請耐心等候我們唷！我們會盡快給您做服務與處理.感謝您的體諒。

請詳讀以下退換貨注意事項，保障您的退換貨權益

▲ 若需辦理退換貨，包裹內容物須以申請退換貨時的商品件數.顏色.尺寸相符.若商品不相符將無法辦理退換貨喔！請務必仔細確認商品後再麻煩幫我們寄回辦理。

▲退貨貨商品寄出後大約需要5~7個工作天，待完成檢視退換貨商品全新完整無誤後，會主動與您聯繫。如果您寄出後超過10個工作天未收到訊息，請主動聯絡我們。

▲請將要退回的商品包裝完好.確保商品不會被髒污或損壞。

▲ 如更換的商品需追加，會在收件後開始計算追加期，為了縮短您的等候、避免商品換季斷貨，麻煩請於收到我們小幫手的收件資訊後五日內寄回商品。

▲ 若您辦理退貨後訂單金額未達免運優惠／活動優惠／滿額贈品，則須補收運費／恢復原價／收回贈品。

舉例：

宅配運費為60元.原訂單金額2000元(已達免運優惠) 退貨商品300元，則最終訂單金額為1700元，未達免運優惠。將會在退款的匯款內扣除運費，退款金額為300元–運費60元 = 240元。

下單時未滿免運優惠所產生的運費為物流收取，運費將不會一併退還。

▲ 商品如重大瑕疵(3CM以上髒污,破損）、配送商品與訂單不符，以上寄回運費由Miss erica付擔；如需更換尺寸，則寄送來回運費請買家自行吸收 (商品下訂前請務必參考商品尺寸表和商品資訊照片、介紹文章，若對商品有疑問，歡迎私訊小幫手幫您解決疑難雜症唷！)

▲如收到瑕疵或寄錯商品一律同款商品換新，如您不需補寄正確商品，皆以一般退貨之規範作辦理唷！感謝您。

▲ 商品出貨前會經過品檢與細心包裝，若出貨量較大造成商品出貨錯誤，我們深感抱歉並且會非常願意替您處理相關退換貨事宜，請務必私訊客服人員並提供相關照片，如有不便敬請見諒。

※ 以下商品狀況無法受理退換 ※

1. 衣物沾有試穿造成之髒污磨損、粉妝等人為瑕疵、殘留非商品本身氣味(ex.香水、體味、菸味、洗劑)、已穿出門、已下水洗滌過等非全新品狀態。

2. 賣場上如有標示＂無法提供退換貨＂之特價商品。

3. 貼身內著類衣物，如內搭小可愛、背心、內搭褲、襪子等（基於衛生考量原則）。

4. 活動贈品未退回、配件缺少、包裝不完整或遺失。

5. 人為使用後的破損或下水之褪 / 染色

6. 自行破壞衣物讓商品呈現瑕疵狀態。

7. 棉麻料織物屬於天然植物纖維，製成時布料時會含有天然的雜質造成些許的支線顏色偏差、線與線之間的縫隙略有不平整，屬正常現象。

8. 商品可能每批製程時間不同，每批商品長度腰圍/厚度 顏色會有些微落差，尺寸若有誤差±1-3CM為正常範圍，牛仔類單品因水洗的關係有可能顏色會有些許不同屬正常範圍。

9.每台電腦、手機螢幕設定多少會有一點色差問題，若非常介意色差，可到門市參觀購買，就不建議在網路下單購買 

10. 因環保考量，我們將會減少使用包裝袋出貨，商品部分會細心整理後裝箱，若無法接受者請勿下訂唷！期盼您也與我們一起盡一份小小環保的心意！

11. 收到商品後不接受與想像不同、買過類似等等之類的原因換款退貨，購買前請三思，若有商品疑問務必先詢問小幫手之後再下訂唷！負責任的態度是彼此互相尊重的禮貌。

▲ 若經常性退換商品（由系統紀錄評估），將會影響您的會員帳號和優惠權益，我們會將帳號加入黑名單，會員內的優惠恕不退還。請留意您的退貨次數，確認商品後再進行購買唷！感謝您。

如下訂商品後，即表示同意以上購物前須知

七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期喔！
商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨。
因此，若賣家遇到買家退貨商品有使用痕跡或需酌收費用才可還原的情形時，賣家可與買家協調商品整新費用等必要支出，不受限無條件退貨之規範。

註：七天鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算七天，且包含例假日。

感謝您的喜歡與購買